Beschwerde lesen

Hallo Zusammen,

Ich hatte bei meiner Reisebuchung einen Check24 Gutschein, bei dem 100 Euro innerhalb von 45 Tagen zurückgezahlt werden sollten. Das war natürlich ein argument und ich buchte die Reise über Check24. Bei der Online Buchung habe ich den Gutschein code angegeben und sollte dann eine Kontoverbindung angeben, auf die der Cash Back Betrag überwiesen werden sollte. Ich habe das alles in der Reihenfolge gemacht, aber es kam zu keiner Auszahlung der 100 Euro. Auf meine Anfrage über den Status der Rückzahlung wurde mir mitgeteilt, das ich keinen Gutschein eingelöst hätte. Das Gutscheinguthaben war noch in voller Höhe auf meinem Gutscheinkonto bei meinem Check24 Account - lächerlich. Auch die Argumentation, dass ich bei der Buchung zur Angabe eines Kontos für die Rücküberweisung angeben sollte, wurde ignoriert.

Wer hat die gleiche Erfahrung mit Check 24 gemacht?

Grüße Christoph