Beschwerde lesen

Betreff: Vertragsnummer: 8292455112

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich war bis 30.06.2017 Stromkunde bei Fuxx Sparenergie. Ich habe mehrere telefonische und schriftliche Rückfragen gemacht, da auf meiner Schlussrechnung kein vertragsmäßig, vereinbarter Neukundenbonus aufgeführt ist.

Nach der letzten telefonischen Information von Fuxx Sparenergie habe ich keinen Anspruch laut AGB 8.4, weil an der Belieferungsstelle ein Gewerbe angemeldet ist.

(in der 1. telefonischen Information von Fuxx hieß es noch: der Netzbetreiber hätte einen gewerblichen Zähler angegeben)

In den für mich gültigen AGB heisst es:

8.4 Der Bonus und Frei-kWh werden nur Kunden gewährt, die die Energie in ihrer Eigenschaft als Verbraucher (§ 13 BGB) beziehen und verbrauchen.

Unter BGB § 13 ist die Eigenschaft als Verbraucher jedoch wie folgt definiert:

Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist, wer ein Geschäft überwiegend zu privaten Zwecken abschließt. Dafür ist der zeitliche Anteil der privaten Nutzung, nicht das Maß der Kostendeckung durch den anderen Nutzungsanteil entscheidend.

Ich habe den Strom in meiner Eigenschaft als Verbraucher bezogen und es an der Belieferungsstelle zu diesem Zweck verbraucht, deshalb ist eine Verweigerung des Neukundenbonus unzulässig. Dass an der Belieferungsstelle ein Gewerbe angemeldet ist, spielt hierbei keine Rolle, da der Strom nicht zum Zweck der gewerblichen Nutzung bezogen wurde. Die Stromlieferung ist alleinig dem Zweck der privaten Bedarfsdeckung (2 Personen) zuzuordnen, daher ist ein Ausschluss der Neukundenbonuszahlung nicht zulässig. Lediglich ein untergeordneter, geringer Anteil wurde gewerblich verbraucht.

Ich erwarte die korrigierte Schlußrechnung und die Überweisung meines Guthabens bis zum 15.09.2017.

Mit freundlichen Grüßen,

Liane Pfannmöller