Beschwerde lesen

Am 22.04.2017 wurde ich von einen Mitarbeiter der Firma voxenergie angerufen. Mir wurde ein Angebot gemacht den Energieanbieter zu wechseln. Ich wollte dieses Angebot schriftlich haben und es mit meinen Mann besprechen. Ein schriftliches Angebot kam bei uns nie an. Stattdessen kam ein Schreiben, was ich unterschreiben sollte, da ich angeblich einen Vertrag habe.

Da ich keinen Vertrag zugestimmt habe, brauche ich auch keinen Vertrag zu kündigen, nach meiner Ansicht. Aber voxenergiesieht das anders. Alle schriftlichen und telefonischen Versuche aus diesem Vertrag zu kommen waren vergeblich. Angeblich wurde eine Bandaufnahme von mir gemacht, in dem ich einen Vertrag zustimmte. Aber wer bitteschön schließt einen Vertrag am Telefon ab?

Auch wurde ohne Zustimmung unser jetziger Energielieferant gekündigt obwohl wir mit diesen zufrieden sind u.er auch preiswerter ist. Ein neuer Vertrag würde erst am 01.02.2019 beginnen können, wegen der Kündigungsfrist. Trotzdem haben wir den Vertrag am Hacken. Ich gehe davon aus, dass die Firma voxenergie auch eine Einzugsermächtigung hat, wie auch immer sie das gemacht hat, die ich hiermit auch kündige. Jede Firma hat zu kämpfen um zu überleben, aber muss es auf solche Art und Weise sein? An der Internetseite sieht man ja, dass wir nicht die Ersten sind.

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