Beschwerde lesen

Sehr geehrtes Voxenergie-Team,

da inzwischen genug negative Erfahrungen mit Ihnen sammeln musste nehme ich direkt hierüber mit Ihnen Kontakt auf, da ich mir sicher bin, dass mein Emaileinschreiben sowie mein postalisches Einschreiben bei Ihnen generell erstmal keine Beachtung finden wird.

Zum Sachverhalt:

Am 28.12.16 habe ich die Firma Eprimo damit beauftragt den bestehenden Energieversorgungsvertrag mit Ihnen zu kündigen. Dies ist bereits erfolgt und die Belieferung des Stroms durch Eprimo startet am 01.02.2018. Nach telefonischer Rücksprache mit Eprimo am 29.08.17 habe ich nun erfahren müssen, dass sie liebe Voxenergie diesen Vertrag schon wieder am 27.06.17 gekündigt haben und ich dann ab dem 01.02.2019 plötzlich wieder von der Voxenergie beliefert werde! Sie haben von mir keinerlei Zustimmung bzw. Vollmacht für diese Aktion erhalten! Dieser erneute Wechsel ist nicht gewünscht! Mal davon abgesehen, dass dies alles ohne meine Zustimmung erfolgt ist!

Was sind das für Machenschaften! Wie kann ein Unternehmen wie ihres am Markt überhaupt bestehen bzw. wie kann es sein, dass eine Bundesnetzagentur solche schon kriminellen Machenschaften nicht unterbindet. Mal ganz zu schweigen von allen unfreundlichen und frechen Mitarbeitern in ihrem Unternehmen. Wie können sie nachts noch schlafen!

Und kommen sie mir jetzt bloß nicht mit den üblichen Floskeln, wonach ich am Telefon dem ganzen mündlich zugestimmt hätte! DAS HABE ICH NICHT! Denn ich war in diesem Zeitraum nicht zu Hause, sondern um Urlaub!

Man muss im www nicht groß suchen nach Erfahrungsberichten mit Voxenergie… ich habe hier auch einen interessanten Artikel aus Mai 2017 der Verbraucherzentrale gefunden, wonach 4 Stromanbieter, darunter auch SIE liebe Voxenergie wegen solcher Machenschaften abgemahnt wurden! Grundsätzlich ist das Internet mehr als voll mit Beschwerden über Voxenergie, Primastrom etc. pp. Unseriöse Anbieter wie sie gehören verklagt und der Staat sollte sich hier schleunigst einschalten.

Ich fordere die umgehende Stornierung dieser Kündigung bei Eprimo zum 31.01.2019 und die Bestätigung dieser Stornierung bis 08.09.17!

Sollte dies nicht erfolgen werde ich mich zum einen an die „Schlichtungsstelle Energie“, an die Bundesnetzagentur sowie die Verbraucherzentrale. Zusätzlich werde ich einen Anwalt konsultieren.