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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 116 Views | 04.09.2017 | 21:33 Uhr
geschrieben von Augustin-Ionut Ionascu

Hermes Germany GmbH (Wismar)

Hermes Paketshop in Wismar

Bestell-/Kundennummer: 67236175169005

Ich muss wissen, wo ist das Hermes Paketverteilzentrum in Wismar. Es gab 3 Versuche der Lieferung und ich war nicht zu Hause, weil ich natürlich einen Job habe, um täglich zu gehen. Ich habe einen Nachbar für die Lieferung angegeben, aber nichts ist passiert. Warum gibt es keine Anzeichen dafür, wo das Paket nach den 3 Versuchen der Lieferung gelagert wird? Das nächste ist in Neukloster, aber ich kann nur erraten, dass ich mein Paket dort finden werde.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Paket abholen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.09.2017 | 10:42
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Sehr geehrter Herr Ionascu,

laut der uns vorliegenden Daten haben Sie Ihre Sendung am 01.09.2017 abgeholt.

Sollte dies nicht korrekt sein, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an socialmedia spider monkey hermesworld.com, Betreff "ReclaBox ID 148667".

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


05.09.2017 | 14:49
von Augustin-Ionut Ionascu
Dieser Kommentar wurde vom Beschwerdeführer gelöscht.

05.09.2017 | 14:51
von Augustin-Ionut Ionascu gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
In der Tat ist das Paket schon abgeholt, aber das geschah nur, weil ich mich inspiriert hatte, in Neukloster selbst in den Laden zu gehen. Niemand hat eine Notiz über den Abholort gelassen. Und meine Beschwerde ist nicht nur darüber, sondern über die Lieferung selbst. Ich vermute, dass der Kurier einfach meine Bitte ignoriert hat, das Paket an einen Nachbarn oder ein Paketgeschäft in der Nähe zu fallen, weil er meine Notiz sicher gelesen hatte.
Dies ist ein sehr niedriges Niveau der Professionalität, ich empfehle jedermann zu vermeiden Hermes, das war nicht meine erste Lieferung Problem.




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