Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 254 Views | 04.09.2017 | 21:34 Uhr
geschrieben von Boris Biller

Hermes Germany GmbH (Berlin)

Unhaltbare Zustände bei Hermes (Berlin-Vogelsdorf)

Bestell-/Kundennummer: 69227117740114

Wer solche Lieferdienste hat, braucht keine Feinde mehr.

Hermes braucht inzwischen 9 Tage (!) um ein Paket vom Verteilzentrum vor Berlin zum Empfänger zu bringen. Die Zustellung am 9. Tag gelang übrigens auch nur indem ich den Fahrer persönlich abfing. Sonst wäre er wieder abgehauen.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 148692 thumb
1 Bild

Wer solche Lieferdienste hat, braucht keine Feinde mehr. Meinetwegen soll Hermes den Geschäftsbetrieb einstellen oder sichtbar an Verkaufsstellen vor extremen Lieferzeiten warnen!

De facto ist kein geregelter Betrieb gewährleistet.

Übrigens: Der telefonische Kundenservice ist völlig wertlos und tut auch nichts anderes, als den Status der Online-Lieferverfolgung vorzukauen. Zwischendurch wurden "WunschErsatzadresse" und "WunschTag" ins System eingegeben. Komischerweise aber nicht von mir sondern von Unbekannt.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Kunden warnen, Geschäftsbetrieb nur noch eingeschränkt möglich


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.09.2017 | 11:38
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Herr Biller,

die Verzögerung in der Zustellung Ihrer Sendung bedauern wir sehr. Wir setzen alles daran, dass Sie Ihre Sendungen zukünftig wieder in der gewohnten Laufzeit erhalten und bitten Sie für die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals um Entschuldigung.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

Antwort bewerten!





Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!