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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 128 Views | 05.09.2017 | 15:42 Uhr
geschrieben von Paul W.

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket befindet sich seit Tagen in Zustellung

Bestell-/Kundennummer: 01237167830730

Seit Montag, dem 28.08.2017, befindet sich die Sendung laut Sendungsverfolgung in Zustellung. Der angekündigte Liefertermin wurde nun insgesamt 3 Mal aktualisiert, jedoch nie realisiert (letzter Termin war heute, 01.09.). Auf E-Mails hat Hermes bis jetzt nicht reagiert.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 148794 thumb
1 Bild

Wie dem Screenshot zu entnehmen scheint das Paket immernoch im Verteilzentrum in Oranienburg zu liegen.

Ich bitte um Informationen und sofortige Zustellung der Sendung.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Auslieferung der Ware.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.09.2017 | 17:12
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Paul W.,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Die Sendung wurde am 02.09.2017 zugestellt.

Für die Verspätung bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


06.09.2017 | 07:54
von Paul W. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Hermes. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Hermes aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Hermes. Regelverstoß |

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