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Startseite > Technik > Hausgerätetechnik > Bauknecht Hausgeräte > gelöste Beschwerde-Nr.: 148849
Durch Bauknecht Hausgeräte gelöste Beschwerde. | 237 Views | 03.09.2017 | 11:46 Uhr
geschrieben von Thomas Wittstock

Bauknecht Hausgeräte GmbH (Stuttgart)

Trommelschaden? an der Waschmaschine Bauknecht WA Prime 754 PM

Sehr geehrte Damen und Herren,

nun ist es bereits die zweite WA von Bauknecht, die kurz nach der Gewährleistungsfrist und zwar nach 2 Jahren und 3 Monaten kaputt gegangen ist. Diesmal war es nicht die Elektrik sondern die Machanik. Es gab einen riesiegen Knall und Sekunden langen Lärm bis zum rausklipsen des Stroms. Die Waschmaschine verlor sofort Wasser, bewegte sich um einen Meter und ist von Innen nach Aussen verbeult.

Bitte um schnelle Abhilfe.

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Meine Forderung an Bauknecht Hausgeräte GmbH: Erstattung des kompletten Neuwertpreises


Firma hat geantwortet nach 16 Tage nach 16 Tage
19.09.2017 | 14:08
Firmen-Antwort von: Bauknecht Hausgeräte GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrter Herr Wittstock,

wir bedauern sehr, dass Sie erneut mit der Waschmaschine aus unserem Hause nicht zufrieden sind.

Setzen Sie sich doch bitte umgehend mit uns unter kundenbetreuung spider monkey whirlpool.com, Ihrer kpl. Adresse, den kpl. Gerätedaten und dem Betreff: reclabox in Verbindung, damit wir schnellstmöglich eine einvernehmliche Lösung herbeiführen können.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Bauknecht Hausgeräte GmbH

Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (1)


29.09.2017 | 17:16
von Thomas Wittstock gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bekommen die gleiche Waschmaschine für 180€ inklusive Steuern und Versand. Jetziger Neupreis beträgt 350€. Wird weiterverkauft. Nie wieder Bauknecht!




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