Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 257 Views | 07.09.2017 | 15:01 Uhr
geschrieben von Dieter Craasmann

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Keine Auslieferung seit 01.09.2017

Bestell-/Kundennummer: 6724xxxxxx

Diese Sendung befindet sich seit Freitag den 01.09. morgens ca. 1:00 Uhr im Verteilzentrum in Lüneburg und ich habe bis heute, 06.09.2017 noch

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keinen Liefertermin, das finde ich ausserordentlich schlecht

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Schnellere Auslieferung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.09.2017 | 20:15
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Guten Abend Dieter Craasmann,

vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bitten für die Unregelmäßigkeit um Entschuldigung.

Die vorliegenden Informationen besagen, dass keine Adresse vom Empfänger digital erfasst ist, somit ist eine Auslieferung nicht möglich. Eine Klärung ist ausschließlich über den Absender möglich. Bitte wenden Sie sich an den Versender. Vielen Dank.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


08.09.2017 | 09:34
von Dieter Craasmann | Regelverstoß melden
Ich habe den Auftrag inzwischen storniert und mein Geld zurückerhalten.
Eine Auslieferung ist zwecklos, da ich die Annahme verweigere, schicken
Sie es daher gleich zurück.
MfG Dieter Craasmann

08.09.2017 | 09:37
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.


11.09.2017 | 08:45
von Dieter Craasmann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Problem wurde insofern gelöst, als das Amazon mir das Geld zurücküberwiesen hat. Ansonsten soll Hermes sich darum kümmern und nicht ich.
MfG Dieter Craasmann




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