Beschwerde lesen

Seit dem 21.08 befindet sich das erste Paket im Verteilzentrum Vogelsdorf. Genau einmal würde ich angefahren und war leider nicht da. Statt beim Nachbarn zu klingeln, wird es mitgenommen und nie wieder gekommen. Mittlerweile haben sich dort 5 Pakete gesammelt und man schafft es nicht mehr sie zu verteilen. Fahrer brechen ihre Touren ab. das kann doch nicht sein. Ich bin selbständig und bestelle viel Material und eine Sendung ist sooo wichtig.

Die Frechheit ist, dass alles bezahlt wurde und Hermes seit zwei Wochen meine Ware behält. Ich bekomme noch nicht mal das Geld zurück. Der Service am Telefon lässt zu wünschen übrig, teilweise wird einfach aufgelegt, ständig vertröstet. Seit einer Woche wünschte ich eine Zustellung in einen Paketshop, seitdem wird mir die Zustellung versichert und jeden Tag fahre ich da hin und nichts kommt an. ich bin stinksauer!

Heute habe ich die Rücksendung aller Pakete veranlasst, denn man konnte mir nur sagen ich solle mich noch ein wenig gedulden. Auf Nachfrage wie lange, könnte man mir noch nicht mal sagen ob eine Woche, ein Monat oder sogar länger. Was soll ich dann noch mit der Ware. Bin sehr gespannt ob alles beim Versender ankommt und ich endlich mein Geld zurückbekomme.

Hermes wird wohl nicht mehr lange machen.