Beschwerde lesen

Da ich umgezogen bin habe ich bei Voxenergie meine Stromversorgung gekündigt und gleichzeitig die Einzugsermächtigung gekündigt. Es kann keine Bestätigung. Nach dem ersten Telefonat habe ich meine Endzählerstand, das Wohnungsübernahmeprotokoll, die Kündigungsbestätigung meiner Verwaltung zugesandt so wie es mit dem Kundenbetreuer abgesprochen war zugesandt und bat um eine Endabrechnung die man mir nach Erhalt der Unterlagen zu senden wollte. Statt dessen erhielt ich eine Mahnung. Also das nächste Telefonat mit einem anderen Kundenbetreuer und wieder alle Unterlagen zugesandt. Es folgte wieder eine Mahnung. Ich habe glaube ich wenigstens 8 mal dort angerufen und mir wurde gesagt das man sich kümmert. Was am Ende bei raus kam war wieder eine Mahnung mit Androhung des Stromabschaltens. Also wieder angerufen und zum wiederholten Male mitgeteilt das ich dort nicht mehr wohne. Vor drei Wochen kam dann endlich ein Schreiben der Recht Rechtsabteilung das man den Vertrag kündigt, ich 50 € bezahlen soll und den Zählerstand übermitteln soll. Das haben ich dann zum x ten mal getan in der Hoffnung eine Endabrechnung zu Erhalten stattdessen bekam ich heute eine allerletzte Mahnung In der wieder mit Stromabschaltung drohte das mit mit Kosten vom 150€ verbunden ist und man mich der des Betruges anzeigen will und der Schufa meldet. Das ist eine reine verarsche dieser Firma. Man bekommt auch niemanden ans Telefon der da was zu sagen hat. Ich werde mich wohl an die Verbraucherzentrale wenden oder einen Anwalt beauftragen müssen oder beides. Anders ist denen wohl nicht bei zu kommen. PS. auch eine Ummeldebedtätigung habe ich zu gesandt bei dem heutigen Telefonat war das noch nicht mal im Computer vermerkt.