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684 Views | 27.10.2017 | 10:56 Uhr
Bestell-/Kundennummer: AFT-VOX-00263340
Schreibe im Auftrag meiner Nachbarin (diese ist über 90). Voxenergie behauptet, einen Auftrag von ihr zur Strombelieferung erhalten zu haben. Sie hat nichts dergeleichen unterschrieben. Vermutlich ein Werbeanruf, wie schon an anderer Stelle geschildert. Fraglich ist zudem, ob überhaupt ein rechtskonformes opt-in zur Kontaktierung vorliegt.
Dies ist der Versuch, das Ganze auf vernüftiger Basis zu beenden. Sollte das nicht fruchten und weitere Post kommen, empfehle ich der Dame umgehend einen Anwalt einzuschalten.
Sie ist nicht willens, Ihren aktuellen Stromanbieter zu wechseln und möchte keine weiteren Belästigungen seitens voxenergie.
Vielen Dank.
ofortantwortSehr geehrter Herr Kirbach,
aus datenschutzrechtlichen Gründen müssen wir leider darauf bestehen, dass unsere Kundin selbst mit uns in Kontakt tritt, um den Sachverhalt zu ihrer Zufriedenheit zu klären.
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass ohne eine Sie legitimierende Vollmacht keine Auskünfte oder Absprachen mit Ihnen erfolgen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie-Team
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