Von Grüner Funke beantwortete Beschwerde. | 203 Views | 12.09.2017 | 12:20 Uhr
geschrieben von J. Schreiber

Grüner Funke (Hamburg)

Nichterfüllungsschaden

Bestell-/Kundennummer: GF1910115134

Nichterfüllungsschaden, Sonderkündigung,

Aufgrund eines Wohnortwechsels/Umzugs habe ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht. In der Endabrechnung kam dann die Überraschung. Ich soll 59,2017 EUR

Nichterfüllungsschaden bezahlen. Habe mich informiert und mir die AGB`s bei Vertragsabschluss nochmal angeschaut. Hier wird mit keiner Silbe etwas davon erwähnt. Auch habe ich keine schriftliche Mitteilung über irgendeine Änderung der AGB`s erhalten.

Der Vertrag wurde bereits vom Konto abggebucht.

Daraufhin habe ich drei Emails an den Kundenservcie geschrieben, die alle bis heute unbeantwortert blieben. Ich finde diese Vorgehensweise sehr unseriös.

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Meine Forderung an Grüner Funke: Korrekte Abrechnung OHNE "Nichterfüllungsschaden" und Erstattung des bereits gezahlten Betrages


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.09.2017 | 12:20
Firmen-Antwort von: Grüner Funke
Abteilung: Leitung Kundenservice

Sehr geehrte J. Schreiber,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr

Grüner Funke Service-Team

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