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279 Views | 13.09.2017 | 22:00 Uhr
geschrieben von Frank Ipsen
Bestell-/Kundennummer: 52530000
ich habe am 04.09.2017 die Schlussrechnung mit einem Guthaben erhalten. Am 12.09.2017 noch immer kein Eingang auf meinem Konto.
Nachfrage per E-Mail über den Verbleib des Geldes ist ohne jegliche Reaktion.
Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH:
Unverzügliche Erstattung meines Guthabens.
ofortantwort
14.09.2017 | 10:06
Firmen-Antwort von:
ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Ipsen,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir haben Sie bezüglich Ihrer Anfrage separat per E-Mail kontaktiert.
Bei Rückfragen erreichen Sie unser Service Center jederzeit über das Kontaktformular auf unserer Homepage.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie