Stromio GmbH (Kaarst)
Stromio: Jahresabrechnung trotz Aufforderung nicht erfolgt
Bestell-/Kundennummer: 21115591
Ich habe meinen Strom-Vertrag zum 31.08.2017 bei Stromio beziehungsweise Grünwelt GmbH gekündigt. Den Zählerstand habe ich Stromio am 31.08.2017 per E-Mail mit der Bitte um Rückmeldung zugesendet. Zusätzlich habe ich den Zählerstand meiner Netzagentur mitgeteilt.
Auf Rückfragen reagiert Stromio leider nicht und es scheint, als ob das Unternehmen nicht existiert. Die Endabrechnung ist bis heute nicht erfolgt.
Ich finde es sehr schade, dass Stromio seine Kunden so im Regen stehen lässt. Nie wieder Stromio.
14.09.2017 | 10:06
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrte Frau Schmidt,
wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
Beschwerde ist gelöst