Beschwerde lesen

Bei unserem Gespräch am 4. September wurde mir versprochen, dass ich eine E-Mail erhalten werde in der Sie mir bestätigen, dass es sich bei meiner angeblichen Stornierung um einen Fehler handelte. Leider, wie immer, noch nichts gehört oder erhalten. Ihre Telefone werden entweder nicht beantwortet oder sind angeblich überlastet.

Meine Sammlung an E-Mails wird ständig grösser und enthält eine unglaubliche Anzahl von verschiedenen entschuldigungen, von problemen mit der Spedition bis zu Hersteller oder Warenhaus schwierigkeiten. Meine Lieblingsversion ist meine angebliche Stornierung, die ich gerne einmal sehen möchte. Ich bin mir sicher, dass Sie die im Ernstfall jederzeit produzieren können. Haben Sie den Anstand mir einen verbindlichen Liefertermin zu geben oder senden Sie mir ein Angebot für einen Ersatz meiner Bestellung, den Sie auch tatsächlich liefern können und für mich akzeptabel ist.

Es ist erschreckend zu sehen wie Sie um Kunden werben und Sie dann nach Kaufabschluß wie aussätzige behandeln, und nicht nur mich, wie ich in Gesprächen mit etlichen Nachbarn erfahren habe, die ähnliche Erfahrungen gemacht haben. Ein Nachbar wartete 6 Monate, Name und Bestellnummer des Kunden auf verlangen bereit.