Opodo Ltd. (Deutschland) (Hamburg)
Opodo weigert sich Gutschein für einen Flug auszustellen
Ich habe für den 14.09.17 einen Flug über Opodo nach Fort Myers Florida gebucht. Aufgrund der derzeitigen Situation dort ist an Urlaub nicht zu denken. Ich wollte deshalb einen Gutschein für den besagten Flug bei Opodo. Die verwiesen mich an die Fluggesellschaft, die den Flug ausführt KLM/Delta Airline. Dort habe ich dann angerufen und es wurde mir gesagt, es sei kein Problem von ihrer Seite aufgrund der dortigen Situation aber dies müsse Opodo machen. Opodo weigert sich aber und sagt sie haben keine Erlaubnis von KLM. KLM hat am Telefon mitgeteilt, man solle sich nicht abwimmeln lassen, die müssen das machen. Ist aber sehr schwer, da man nur telefonisch mit Opodo in Kontakt treten kann bezüglich Änderungen und die einfach auflegen oder sagen sie machen das und es passiert aber gar nichts. Jetzt geht morgen mein Flug nach Fort Myers und ich kann und möchte aber jetzt nicht dort Urlaub machen.
09.11.2017 | 10:44
Abteilung: Travel
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