Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 120 Views | 13.09.2017 | 13:59 Uhr
geschrieben von Thomas Adlassnig

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Falsche Lieferadresse

Bestell-/Kundennummer: 84251186830130

Mein Paket hätte gestern geliefert werden sollen. Jedoch kam es nicht dazu, da der Empfänger nicht angetroffen wurde (Ich war jedoch den ganzen Tag zu Hause). Da ich auch keine Benachrichtigungskarte erhielt, las ich mir nochmal die komplette Bestellübersicht, durch wo ich dann gesehen habe, dass in der Lieferadresse nur Zirerstraße stand. Ich habe bereits ein Kontaktformular an Hermes gesendet, jedoch habe ich keine Antwort erhalten. Ich bitte sie Hermes mitzuteilen, dass die neue Lieferadresse Zirerstraße 8a lautet.

MfG

Adlassnig Thomas

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Mein Päckchen erhalten.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.09.2017 | 16:43
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Thomas Adlassnig,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Nach unseren Informationen hat sich Ihr Anliegen erledigt, da Sie die Sendung in Empfang nehmen konnten.

Wir bitten um eine kurze Rückmeldung, sollte das nicht der Fall sein.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


16.09.2017 | 16:57
von Thomas Adlassnig gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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