Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 108 Views | 13.09.2017 | 14:09 Uhr
geschrieben von Manuela Gentz

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Schlussrechnung

Am 04.09.2017 Schlussrechnung mit Guthaben erhalten, heute am 13.09.2017 immer noch kein Geld auf dem Konto. Letze Woche, als ich anrief, hieß es, es ist in der Auszahlung. Heute wieder angerufen, da heißt es nächste Woche. Als Kunde kommt man sich doch veräppelt vor. Es kann doch nicht sein, dass eine Überweisung so lange dauert.

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Gutschrift Schlussrechnung,


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.09.2017 | 13:27
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Frau Gentz,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Wir haben Sie bezüglich Ihres Anliegens bereits per E-Mail kontaktiert.

Bei Rückfragen erreichen Sie unser Service Center jederzeit über das Kontaktformular auf unserer Homepage.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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Kommentare und Trackbacks (2)


18.09.2017 | 06:14
von Manuela Gentz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich soll die Rückzahlung diese Woche angeblich erhalten.


18.09.2017 | 18:59
von Manuela Gentz gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Heute war dan endlich das Geld drauf, seltsam


18.09.2017 | 18:59
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