Durch hair-express.de endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 450 Views | 13.09.2017 | 20:24 Uhr
geschrieben von Birgit Berlet

hair-express.de (Buchholz)

Geld bezahlt und keine Ware erhalten

Bestell-/Kundennummer: HE 1135493

Am 29.07.2017 habe ich die Bestellung aufgegeben und sofort per Überweisung bezahlt.

Am 07.08.2017 Rückmeldung, es kommt zur Lieferverzögerung. Auf Nachfrage keine Antwort erhalten. Am Telefon sehr lange Warteschleife, erst nach fünf Minuten bekommt man eine Person. Sofort den Auftrag storniert und einen Widerruf nach diesem Telefonat schriftlich per E-Mail erhalten am 06.09.2017 und die Mitteilung das Geld wird zurückerstattet. Bis heute nicht.

Hände weg!

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Meine Forderung an hair-express.de: Erstattung der Summe.


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


04.10.2017 | 21:40
von Birgit Berlet noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach nochmaliger Kontaktaufnahme wurde mir mitgeteilt, das mir das Geld zurück überwiesen wird, was bis heute nicht passiert ist.


26.10.2017 | 09:02
von Birgit Berlet endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe mich jetzt damit abgefunden, das Geld ist leider weg.




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