Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket nicht da, obwohl angeblich "zugestellt"
Bestell-/Kundennummer: 15254172506910
Mein Paket wurde laut Sendungsverfolgung zugestellt.
Schön und gut. Nur leider war da keiner zu Hause.
Auch habe ich keine Benachrichtigung im Briefkasten vorgefunden, wo es abgelegt oder Gott bewahre einfach abgestellt wurde.
Auf diverse E-Mails wurde auch nicht reagiert. Keine Rückmeldung. NICHTS.
Das ist einfach unglaublich. Immer wieder dasselbe.
Mir graut es schon, wenn ich höre, dass mein Paket per Hermes zugestellt werden soll.
Hatte sonst mit keinem anderen Anbietern solche Probleme.
Sprachlos. Dass sowas überhaupt noch weiter existieren darf.
14.09.2017 | 16:05
Abteilung: Social Service
Hallo Natalie Nastassja,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Sendung nicht erhalten haben. Selbstverständlich lassen wir den Verbleib klären. Damit Sie Ihre Ware kurzfristig erhalten, kontaktieren Sie zur abschließenden Klärung bitte Ihr Versandhaus.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH