Durch Stromio gelöste Beschwerde. | 173 Views | 14.09.2017 | 13:39 Uhr
geschrieben von Christian Theile

Stromio GmbH (Kaarst)

Keine Kündigungsbestätigung dafür Rückwerbungsversuche ohne Ende

Bestell-/Kundennummer: 123618207

Habe bei Stromio gekündigt und erhalte einfach keine Kündigungbestätigung, trotz mehrfacher Aufforderung.

SCHLAGWORTE

Kündigung ging am 21.08.2017 raus. Stromio hat den Eingang per E-Mail insoweit bestätigt, dass am 30.08.2017 der Eingang bestätigt wurde, leider nicht mit einer Kündigungsbestätigung, sondern mit einem Rückwerbeangebot. Ich habe sofort auf einer Kündigungsbestätigung bestanden.

Danach mehrfache Anrufe einer Hotline von Stromio, die mir wieder Rückwerbeangebote machten und irgendwann endlich versprachen doch eine Kündigungsbestätigung zu erstellen. Leider wurde diese nicht erstellt.

Gestern habe ich selbst nochmal bei der Hotline von Stromio angerufen. Nach dreifacher Nachfrage, ob ich wirklich kündigen wolle, wurde mir gesagt die Kündigungsbestätigung wäre fertig, nur noch nicht in das Stromio-Dokumentenkonto von mir übertragen worden. Aber nun würde das wirklich passieren.

Natürlich habe ich keine Kündigungsbestätigung erhalten.

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Meine Forderung an Stromio GmbH: Ich will sofort eine Kündigungsbestätigung.


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Kommentare und Trackbacks (1)


14.09.2017 | 14:11
von Christian Theile gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach meinem letzten Anruf habe ich nun endlich eine Kündigungsbestätigung erhalten. ich musste nur NOCH einmal definitiv sagen, dass ich kündigen will. Trotzdem es endlich geklappt hat eine unnötige Zeitverschwendung.




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