Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Hermes:
Wo ist mein Paket?
Hermes:
So gewinnt man keine Kunden
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 149513
|
281 Views | 14.09.2017 | 13:12 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Nächtlicher Zustellversuch an Büro-Anschrift?
Bestell-/Kundennummer: 01255144831495
Zum einen ist es ja schon bedenklich, dass das Paket (größer als S) nicht von Shop zu Shop geschickt werden konnte, obwohl am Zielpaketshop deutlich größere Pakete von anderen Versendern für mich ankommen.
Dass die alternative Zustellung an die Büro-Anschrift allerdings auch nicht funktioniert, ist eine Frechheit. Welcher Zusteller versucht nachts Pakete zuzustellen? Eine Benachrichtung fand sich im Übrigen auch nicht im Briefkasten. Zu normalen Öffnungszeiten (8-19 Uhr) ist immer jemand vor Ort, der Sendungen entgegennehmen kann.
ofortantwort14.09.2017 | 15:53
Abteilung: Social Service
Hallo Marc M.,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Sendung bisher nicht erhalten haben. Gerne organisieren wir die schnellstmöglcih Zustellung. Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit dem Betreff "ReclaBox 149513" an socialmedia
hermesworld.com.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (2)
1 Bild
| Regelverstoß melden
Das Paket kam mit mehreren Tagen Verspätung an.
15.09.2017 | 10:09
von Marc M.
| Regelverstoß melden
Mit Stand heute, 15.09.2017, hat sich nichts verändert, allerdings wurde heute (15.09.!) morgen die "Voraussichtliche Zustellung" auf den 14.09. (!) (gestern!) geändert. Auf die E-Mail von gestern kam keine Reaktion und das Paket wurde auch nicht mehr gescannt.
1 Bild
26.09.2017 | 20:56
von Marc M.
| Regelverstoß melden
Das Paket kam mit mehreren Tagen Verspätung an.
Link vorschlagen