Durch GLS gelöste Beschwerde. | 204 Views | 16.09.2017 | 14:16 Uhr
geschrieben von Mohamad Bezreh

GLS Germany (Neuenstein)

Paket nicht zugestellt TROTZ ANWESENHEIT (2 MAL)

Bestell-/Kundennummer: Paketnummer: 87810317186

Paketnummer: 87810317186

ich habe zwei mal eine Email bekommen dass das Paket nicht zugestellt werden konnte, obwohl ich schon zu Hause bin.

ich habe auch keine Benachrichtungskarte bekommen. d.h dass niemand ist hier gekommen.

Das Paket ist sehr dringend und ich wurde von Ihnen angelogen.

Schlechte Versand-dienst und schlechte Kundenbetruung.

Ich werde meine Beschwerde an allen Webseiten einreichen.

NIE WIEDER…….

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Meine Forderung an GLS Germany: NIE WIEDER


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.09.2017 | 11:13
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrter Herr Mohamad,

anhand der Paketnummer ist uns ersichtlich, dass Sie bereits mit unserem Reklamationsmanagement in Kontakt stehen und Ihr Paket mittlerweile erhalten haben. Die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir an dieser Stelle natürlich zu entschuldigen. Ihre Reklamation nehmen wir zum Anlass, gezielt Qualitätskontrollen vor Ort durchzuführen.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Kommentare und Trackbacks (1)


21.09.2017 | 11:16
von Mohamad Bezreh gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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