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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 148 Views | 15.09.2017 | 13:32 Uhr
geschrieben von Georg Smeth

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Pakete hängen im Verteilzentrum Potsdam

Bestell-/Kundennummer: 88247172050183 und 76255172010026

Laufend Probleme, jetzt nie wieder Otto Group.

Leider ist das Unternehmen nicht in der Lage ihre Verträge zeitnahe zu erfüllen. Warte seit Tagen auf die Weiterleitung von zwei Paketen. 88247172050183 ist seit elf Tagen und 76255172010026 ist seit fünf Tagen unterwegs. Beide hängen im Verteilzentrum Potsdam fest.

Nun will ich nur noch das Paket 76255172010026 und dann nie nie nie wieder Otto Group.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Paket 76255172010026 und das zack-zack.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.09.2017 | 17:05
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Georg Smeth,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass Sie Ihre Sendung bisher nicht erhalten haben und Ihre Sendungen im Verzug sind. Die Kollegen vor Ort arbeiten mit Hochdruck daran, alle Sendungen schnellstmöglich zuzustellen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


18.09.2017 | 17:52
von Georg Smeth noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Textbausteine bekommen. nur das Paket nicht.


09.10.2017 | 18:56
von Georg Smeth gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Schade das ich keine Geduld habe.

Georg




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