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318 Views | 18.09.2017 | 13:21 Uhr
geschrieben von Ramon Brentführer
Bestell-/Kundennummer: GF392765124
Saftige Preiserhöhung um 36% auf der Endrechnung festgestellt
Auf einer Endabrechnung wurde ich mal äußerst unangenehm überrascht. Der Preis pro Kilowattstunde wurde von 22 Cent auf 30 Cent angehoben. Angeblich wurde diese Preiserhöhung im November 2016 angekündigt. Allerdings konnte ich weder in meinen Emails noch in meinen schriftlichen Unterlagen eine solche Mitteilung über die Preiserhöhung auffinden. Bei einer solchen hohen Preiserhöhung von 36% erwarte ich höchste Transparenz und Kommunikationspflicht.
Meine Forderung an Grüner Funke:
Abrechnung nach Arbeitspreis der zuvor vereinbart war (22,7 Cent/KWh)
ofortantwort
18.09.2017 | 13:21
Firmen-Antwort von:
Grüner Funke
Abteilung: Leitung Kundenservice
Sehr geehrter Herr Brentführer,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Grüner Funke Service-Team
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