Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 297 Views | 19.09.2017 | 11:53 Uhr
geschrieben von Udo Schmautz

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Ungerechtfertigte Rechnungen

Bestell-/Kundennummer: 242096140480/242097030542

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit widerspreche ich der Rechnung
des Vertragskonto 242097030542
Rechnungsnummer 211041337190
und
des Vertragskonto 242096140480
Rechnungsnummer 211041340186

Die Wohnung war bis 31.12.2016
vermietet,
Frau Nguyen hat den Stromanbieter im April 2016 gewechselt,
was Ihnen unmöglich entgangen sein kann,
da man die Genehmigung des jeweiligen Stromanbieters bei einem Wechsel benötigt!
Der Strom wurde ab April 2016 bis 31.12.2016 nicht von der EON bezogen

Erst ab 01.01.2017 lief der Strom wieder über Ihren Verein.
Das bitte ich bei Ihrer korrigierten neuen Endabrechnung zu berücksichtigen.

Meine Beschwerde wurde auch an Ihre E-Mail Adresse gesendet in der Hoffnung auf bearbeitung.

Udo Schmautz

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Korrigierte Endabrechnung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.09.2017 | 11:53
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Herr Schmautz,

es tut uns leid, dass Sie verärgert sind und bitten Sie um Entschuldigung.

Aktuell prüfen wir Ihr Anliegen und kommen gern in den nächsten Tagen noch einmal schriftlich auf Sie zu. Bitte haben Sie noch etwas Geduld. Vielen Dank.

Viele Grüße

Ihr E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


29.09.2017 | 10:46
von E.ON Energie Deutschland GmbH

Hallo Herr Schmautz,

es tut uns leid, dass Sie etwas warten mussten und danken Ihnen für die Geduld, die Sie uns entgegengebracht haben.

Heute teilen wir Ihnen gern mit, dass wir in der kommenden Woche noch einmal schriftlich auf Sie zukommen werden.

Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH



18.10.2017 | 05:36
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.




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