Von HERMES Einrichtungs Service beantwortete Beschwerde. | 2111 Views | 15.09.2017 | 20:29 Uhr
geschrieben von Ömer Dellalbasi

HERMES Einrichtungs Service GmbH & Co. KG (Löhne)

Lieferung wurde fast zum Verhängnis

Bestell-/Kundennummer: 33255124024434

Guten Tag,

SCHLAGWORTE

heute hatten wir leider einen bösen Tag erwischt. Hermes sollte was liefern, als ich mit zwei Kindern draußen im Auto saß, kam der Lieferant auch und ich bat ihn darum, die Lieferung an der Wohnungstür zu hinterlassen und ich es unterschreibe. Aufeinmal ohne weiteres eskalierte es, der Lieferant schrie mich an und sagte, er würde den SCHEISS nur hier an der Tür lassen.

Als ich dann sagte, ich könnte es so nicht annehemen, kam er mir bis zur Autoscheibe und schrie, ob ich schonmal ARSCHVOLL bekommen hätte. Aus Respekt auch wegen den Kindern bin ich ruhig geblieben und sagte dem Lieferanten, er soll bitte weiter gehen, als ich dann weiter fahren wollte, machte er seine Autoscheibe auf und haute mit der Faust mehrmals auf dem Lenkrad und DROHTE mir, wenn er einen Anruf von Büro kriegen würde, würden wir uns wieder sehen.

Da auch meine Nachbarn dieses Geschehen mit bekommen haben, habe ich mir deren Ihre Namen aufgeschrieben und werde nun den Lieferanten wegen Bedrohung anzeigen. Bei der Polizei war ich schon, zumal es sehr peinlich war, da mehrere Bürger da standen und alles mitgehört haben.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an HERMES Einrichtungs Service GmbH & Co. KG: Wenn möglich NIE mehr Hermes und schriftliche Entschuldigung des Lieferanten.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.09.2017 | 08:52
Firmen-Antwort von: HERMES Einrichtungs Service GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Service

Hallo Ömer Dellalbasi,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir möchten uns vielmals bei Ihnen für das geschilderte Erlebnis entschuldigen, ein derartigen Verhalten ist selbstverständlich nicht akzeptabel.

Bitte seien Sie versichert, dass wir den Vorfall aufarbeiten, damit ein derartiges Botenverhalten zukünftig ausgeschlossen ist.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


10.10.2017 | 09:20
von Ömer Dellalbasi noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider ausser eine Antwort von Hermes wie sie vielleicht gesehen haben nicht. Zudem ich den Fahrer vor kurzem um Verkehr gesehen habe und er mich promptartig bis an der Haustür verfolgt hat, was ich leider nicht beweisen kann.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
HERMES Einrichtungs Service: Lieferung urplötzlich abgesagt!
HERMES Einrichtungs Service: Lieferung eines Trockners scheint unmöglich
HERMES Einrichtungs Service: Unglaublich schlechter Service
HERMES Einrichtungs Service: Unfreundlicher Kundenservice
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!