Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Wann kommt mein Päckchen
Bestell-/Kundennummer: 47255013790
Päckchen seit 12.09.2017 unterwegs. Angeblich konnte die Adresse nicht gefunden werden. Hermes ist mir am 14.09.2017 um 14:27 in meiner Straße entgegen gekommen, hab extra noch zu Hause Bescheid gegeben, dass auf die Klingel geachtet wird. Nachfrage beim Verkäufer. Adresse ist richtig. Mit Hermes telefoniert. Päckchen kommt Montag. Heute wieder telefoniert, da sich in der Sendungsverfolgung nichts ändert. Wird evtl heute oder morgen geliefert. .was ist bei euch los? Das Ding liegt keine 50 km weit entfernt. Ich brauche das Päckchen. HEUTE.
18.09.2017 | 19:06
Abteilung: Social Service
Guten Abend Steffi Short,
vielen Dank für Ihren Beitrag. Für die Verspätung bitten wir Sie um Entschuldigung. Selbstverständlich werden wir klären, warum Ihre Sendung verspätet ankommt und die schnellstmögliche Zustellung veranlassen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist gelöst