Startseite > Handel > Möbelhäuser > ROLLER > gelöste Beschwerde-Nr.: 149789
Durch ROLLER gelöste Beschwerde. | 218 Views | 19.09.2017 | 15:07 Uhr
geschrieben von Nasilowski

ROLLER GmbH & Co. KG (Online-Shop)

Keine Lieferung -keine Rückmeldung -keine Rückzahlung?

Bestell-/Kundennummer: 90WGKB

Bestelldatum für einen Schrank und Zubehör war der 23.06.17. Bei Bestellung wurde ca. Lieferterin KW34 angegeben, darauf KW35. Nachdem KW35 längst verstrichen haben wir mehrfach per Email nachgefragt ohne einen neuen Liefertermin oder überhaupt irgendeine Rückmeldung zu erhalten. Tel. war nie jemand zu erreichen! Da offensichtl. nicht geliefert werden kann, haben wir jetzt den Auftrag storniert per FAX und Email und Roller aufgefordert den bereits seit Juni bezahlten Betrag zurück zu überweisen. Bisher wieder ohne Rückmeldung. Vermutlich müssen wir unseren Anwalt einschalten, um unser Geld zurück zu bekommen?

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an ROLLER GmbH & Co. KG: Erstattung des bereits bezahlten Betrages von 744.95 EUR


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.09.2017 | 15:07
Firmen-Antwort von: ROLLER GmbH & Co. KG
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern diesen Vorfall sehr und haben Ihre Beschwerde entsprechend weitergeleitet. Ebenso hoffen wir diesen Vorfall aufklären zu können und Sie in Zukunft weiterhin in unserem Markt begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr ROLLER-Kundenservice

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


19.09.2017 | 16:14
von Nasilowski gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: