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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 200 Views | 20.09.2017 | 10:35 Uhr
geschrieben von Ozgur Atmaca

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes will mein Paket nicht liefern

Ich sollte mein Paket am Dienstag, den 19.09.2017, erhalten. Dafür habe ich mir extra frei genommen, um die Lieferung zu erhalten. Ich war die ganze Zeit zu Hause anwesend.

Ich habe bis 1800 gewartet aber niemand hat gekommen. Ich habe zuständige Hermes Büro angerufen (0049 5732 1039823) eine Frau hat mir gesagt, sie werden leider dem Kühlschrank für heute nicht liefern können, sondern wieder in vier bis fünf Tagen.

Jetzt muss ich wieder warten und mir schon wieder einen Tag frei nehmen. Deswegen habe ich neue Termin abgesagt. Ich bitte um Ihre Hilfe und Entschädigung.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Kleine Entschädigung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.09.2017 | 13:19
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Guten Tag Ozgur Atmaca,

vielen Dank für Ihren Beitrag. Für die Unstimmigkeiten bitten wir Sie um Entschuldigung. Selbstverständlich möchten wir die Reklamation an den Hermes Einrichtungservice weiterleiten.

Hierzu möchten wir Sie bitten uns Ihre Kontaktdaten und die Auftragsnummer / Sendungsnummer per Email an socialmedia spider monkey hermesworld.com zu senden, bitte geben Sie im Betreff "ReclaBox Nr. 149826" an. Vielen Dank.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


23.09.2017 | 13:33
von Ozgur Atmaca noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
İch habe noch keine Antwort bekommen.




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