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Hermes Paket Versand:
Verdacht der Manipulation, Betruges durch Hermes
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 149871
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306 Views | 20.09.2017 | 13:34 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket ist in Verteilzentrum verschwunden
Ich erwarte ein Paket, welches mit Hermes am Freitag, dem 15.09.2017 im PaketShop abgegeben wurde. Zunächst lief alles reibunglos, bis das Paket in das Verteilzentrum in Demmin geliefert und dort sortiert wurde. Seitdem ändert sich die Sendungsdetails nicht mehr und auf Nachfrage bei der Hotline werde ich nur vertröstet und man wisse selbst nicht, wo das Paket ist. Ich soll doch einfach mal warten und dann das Paket als verloren gegangen melden.
Das ich ich die Höhe! Ich warte mittlerweile seit fünf Tagen auf mein Paket und habe unzählige Anrufe in der Hotline schon getätigt. Ich hoffe, ich bekomme mein Paket sehr bald.
ofortantwort20.09.2017 | 13:57
Abteilung: Social Service
Guten Tag ReclaBoxler-6183249,
vielen Dank für Ihren Beitrag. Für die Unstimmigkeiten bitten wir Sie um Entschuldigung. Selbstverständlich möchten wir dem nachgehen.
Hierzu möchten wir Sie bitten uns Ihre Kontaktdaten und die Sendungsnummer per Email an socialmedia
hermesworld.com zu senden, bitte geben Sie im Betreff "ReclaBox Nr. 149871" an. Vielen Dank.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Beschwerde ist gelöst