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Meine Bestellung wurde laut Tracking am 14.09.2017 (um 23:40) zugestellt. Falls dem so sein sollte, dann wurde sie jedenfalls nicht mir zugestellt. Es gab auch keine Benachrichtigung, wem sie zugestellt wurde, oder wo ich sie abholen kann.

Am 15.09.2017 habe ich über deren Onlineformular nach dem genauen Empfänger gefragt (z. B. Nachbar, Paketshop. wäre ja ok, solange man darüber informiert wird), aber bis heute keine Antwort erhalten.

Wenn man "Hermes" und "Betrug" googlet, kommt man schnell auf diese Seite und mit etwas Querlesen bin ich zu der Einschätzung gekommen, dass das social media Team von Hermes hier offensichtlich schneller antwortet als das customer care Team, an welches ich meine Nachfrage geschickt habe.

Ich habe mittlerweile eine - noch - höfliche Info an den Absender geschickt mit der Bitte um Info, wo mein Paket abgeblieben ist, da ich ansonsten das Geld zurückverlangen muss.

Stand heute ist der Status so: Kunde bezahlt's, Hermes bekommt's. Unter diesen Voraussetzungen kann ich nur davon abraten, irgendwo zu bestellen, wo mit Hermes geliefert wird. Wer allerdings natürlich entweder gerne Geld ausgibt, um die Ware Hermes zu schenken oder Bock auf umständliche "Trouble-Ticket"-Scheisse hat (oder beides, erst Troubleticket, dann trotzdem keine Ware?), der sollte zu Hermes gehen.