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421 Views | 17.10.2017 | 12:54 Uhr
Bestell-/Kundennummer: E16/07378-7 . 300001143753
Ich habe eine rechnung von stromio bekommen ohne das ich jemals einen Vertag bei dieser Firma hatte. zeitpunkt 31.12.2015. -01.5.2016
Auf check24 verschiedene Stromanbieter verglichen und angebote geordert von 5 verschiedenen Stromanbieter Angebote zugeschickt bekommen und Stromio behauptet das wäre der Vertrag (Vertrag zu Angebot nicht zu erkennen).
Jetzt kommt die Rechnung 191,18€ für 4 monate?
Da ich Fernfahrer bin und zu diesen Zeitpunkt nachweisbar nicht Zuhause war und zwischen Zeitlich zur Freundin gezogen bin nachweislich. Wo ich in der zeit mich nicht in der Rechnung Adresse aufgehalten habe nachweislich (sicherungen des stromkasten alle aus gestellt!)!
Den so genannter Bonus kam nicht eine detailierte Rechnung kam nicht aber mir mit Gericht drohen. Der sogenannte Vertrag wo meine Unterschrift drauf ist haben sie nicht.
Seit Monaten E-Mail Kontakt und kein einsehen.
ofortantwortSehr geehrter Herr Meinhardt,
wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären, bitten wir Sie uns Ihre Vertrags- oder Bestellnummer mitzuteilen. Sobald uns diese vorliegen werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
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300001143753
Mfg
Hallo Stromio Bestellnummer siehe oben.
Mfg