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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 106 Views | 22.09.2017 | 14:45 Uhr
geschrieben von Nathalie G.

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Keine Lieferung, keine Antwort vom Kundenservice

Wann bekommt man endlich eine Antwort? Sehr schlechter Kundenservice.

Ich warte seit zehn Tagen auf ein Paket. Leider ist ein Fehler bei der Adresse aufgetreten und das Paket befindet sich in Düsseldorf zur Ardressklärung. Ich habe mehrmals versucht den Kundenservice zu erreichen, um denen dies zu erklären. Leider bekomme ich niemenden erreicht. Über das Kontaktformular bekommt man ebenfalls keine Antwort.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Eine Antwort. Lieferung des Pakets.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
22.09.2017 | 15:31
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Guten Tag Nathalie G.,

vielen Dank für Ihren Beitrag. Selbstverständlich möchten wir Ihrem Anliegen nachgehen.

Hierzu möchten wir Sie bitten uns Ihre Kontaktdaten und die Sendungsnummer per Email an socialmedia spider monkey hermesworld.com zu senden, bitte geben Sie im Betreff "ReclaBox Nr. 149951" an. Vielen Dank.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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