Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Hermes Paket Versand:
Verdacht der Manipulation, Betruges durch Hermes
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 149953
|
232 Views | 21.09.2017 | 20:14 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket wurde anscheinend vor der Tür abgestellt
Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer: 007658200001612
Das zu liefernde Paket wurde anscheinend vom Paketboten einfach vor der Tür abgestellt. Auf dem Zettel, der im Briefkasten lag, steht "Groß Paket bei Tür".
Seit meiner telefonischen Beschwerde stand lediglich ein Hermesbote mit einem Blankoformular vor der Tür. Ich sollte unterschreiben, dass ich das Paket erhalten habe? Habe ich aber nicht.
Im Sendungsverlauf steht: 07.09.2017 18:09:09 Die Sendung wurde zugestellt.
Schriftlich erhalte ich keine Antwort. Die Hotline kann mein Anliegen nur weiterleiten - keine Reaktion.
ofortantwort21.09.2017 | 20:22
Abteilung: Social Service
Hallo Finn-Hendrik Jann,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Sendung nicht erhalten haben.
Unsere Kollegen haben die Klärung veranlasst. Sobald eine Rückmeldung vorliegt, werden Sie per E-Mail informiert.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Link vorschlagen
Neuerdings verweigert der Hermes Bote anscheinend komplett die Zustellung an unsere Firma. Alle Pakete gehen mit Annahme verweigert zurück an den Absender. Dabei kommt er nicht einmal mehr zu uns. Beschwerde über Amazon und andere Versender ist bereits gestellt.
Aus Bock werden nun überhaupt keine Pakete mehr zu unser Firma zugestellt (Annahme verweigert).