Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket könnte nicht zugestellt werden, Kunde nicht angetroffen
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID 02261143004685
Frechheit von Hermesversand,
mein Paket sollte gestern laut App zugestellt werde gegen 14:00 - 20:00 wurde dann einfach gelöscht, heute sollte dann die Zustellung sein auch zwischen 14:00 -20:00 laut App dann die Meldung, Kunde wurde nicht angetroffen, war denn ganzen Tag zu Hause, nicht mal eine Karte ist echt der Hammer und eine totale Frechheit, wenn man fast den ganzen Tag wartet, und die Hotline ist auch nur zu bedauern.
21.09.2017 | 19:58
Abteilung: Social Service
Hallo Markus Breit,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Sendung heute nicht erhalten haben. Ihre Reklamation haben wir priorisiert an das Verteilzentrum weitergeleitet. Die Kollegen vor Ort werden die Zustellung Ihrer Sendung morgen sicherstellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH