Fuxx-Die Sparenergie GmbH (Hamburg)
Falsch erhobene Kosten in der Endabrechnung
Bestell-/Kundennummer: GF3721125134
Am 26.08.2017 erhielt ich meine Endabrechnung, die deutlich höher war als erwartet.
- Grund dafür war eine Preiserhöhung, die zum 01.01.2017 stattgefunden hat und
- ein Nichterfüllungsschaden
Daraufhin habe ich Kontakt zu dem Stromversorger aufgenommen, mit der Bitte, die beiden Positionen anzupassen und die Schlussrechnung zu ändern.
Am 21.09. bekam ich eine E-Mail zum Thema "Nichterfüllungsschaden". Die begründung frei Übersetzt lautet: Weil ich wegen dem Umzug außerordentlich gekündigt habe, hat die Fa. Fuxx einen entgangenen Gewinn, den Sie mir in Rechnung stellen.
(E-Mail Auszug: Der Nichterfüllungsschaden ist auf das sogenannte "positive Interesse" gerichtet, hierbei insbesondere auch auf den entgangenen Gewinn. Bei einer vorzeitigen Vertragsbeendigung wird also gefragt, wie die Vertragspartei stünde, wenn der Vertrag nicht zu unrecht beendet, sondern ordnungsgemäß durchgeführt worden wäre. Der so ermittelte Betrag gibt den Nichterfüllungsschaden an.)
Das ist in den AGB's vom Stromliefervertrag nicht vereinbart und somit nicht zulässig.
Am 22.09. bekam ich eine E-Mail zum Thema "Preiserhöhung". Der Anhang verweist auf ein Schreiben vom 19.11.2016 mit dem Betreff: "Vorschau 2017: Was Stromkunden jetzt wissen müssen" in der keine Rede von einer Eröhung des Arbeitspreises zum 01.01.2017 war. Der entsprechende Satz klingt irreführend nach einer Erhöhung zum 01.01.2018, die man durch sofortige Vertragsverlängerung umgehen kann.
Die versteckte Preiserhöhung von vormals ca. 21ct auf nun 29ct/kWh ist nicht ersichtlich und somit nicht zulässig.
27.09.2017 | 16:23
Abteilung: Leitung Kundenservice
Sehr geehrter Herr Dau,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Grüner Funke Service-Team
Beschwerde ist gelöst