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Hermes:
Refused By Customer
Hermes:
Verschwundenes Paket
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 150078
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202 Views | 23.09.2017 | 22:06 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket liegt seit DREI Tagen fest im Verteilerzentrum Drolshagen
Bestell-/Kundennummer: Send.Nr.:02261107003303
Wichtige Klein /Ersatzteile.
Paket seit circa einer Woche in der Republik unterwegs. Das kann's doch nicht sein. UNMÖGLICH! Nun seit DREI Tagen wie "vergessen" ruht die Sendung in Drolshagen. Heute (23.09.!) morgen erst musste ich mir die Automatenstimme anhören, die da trällerte, dass das Paket am 21.09. in der Zeit von 10:00 - 13:00 Uhr geliefert würde. LÄCHERLICH das Ganze.
Bitte dringends um Aufklärung und um LIEFERUNG.
ofortantwort25.09.2017 | 11:08
Abteilung: Social Service
Guten Tag Norman Storm,
vielen dank für Ihren Beitrag. Für die verzögerte Auslieferung bitten wir Sie um Entschuldigung. Leider kam es auf Grund von Gebietsumstrukturierungen zu erheblichen Verzögerungen. Ich versichere Ihnen, dass wir alles daran setzen, dass sich ein solcher Vorgang nicht wiederholt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
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Wurde innerhalb weniger Stunden nach der Veröffentlichung hier von Hermes erledigt.Es ist traurig das man erst zu solchen Mitteln greifen muß. Es ist nun schon das ZWEITE Mal bei HERMES innerhalb nur weniger Wochen!
20.10.2017 | 11:21
von Norman Storm
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Wurde innerhalb weniger Stunden nach der Veröffentlichung hier von Hermes erledigt.Es ist traurig das man erst zu solchen Mitteln greifen muß. Es ist nun schon das ZWEITE Mal bei HERMES innerhalb nur weniger Wochen!
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