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Hermes:
Refused By Customer
Hermes:
Verschwundenes Paket
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 150141
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328 Views | 27.09.2017 | 11:24 Uhr
Hermes Germany GmbH (Crailsheim)
Paketzustellung per Weitwurf
Hermeszusteller wirft andauernd die Pakete über den Gartenzaun bis zur Treppe - Luftlinie ca 5 Meter.
Beim ersten Mal handelte es sich glücklicherweise um Kleidungsstücke so dass keine Beschädigung erfolgte.
Beim Zweite Mal- ich war gerade mit meinen Hunden unterwegs - machte er dies mit einem Elektrogerät, bedauerlicherweise verfehlte er das Treppenpodest und erwischte nur die Treppenkante wodurch das Paket beschädigt wurde.
Heute - beim dritten Mal- habe ich den Zusteller erwischt. Verständigung mangels fehlender Deutschkenntnisse seinerseit nicht wirklich möglich. Herauszuhören war nur Hunde.
Im Allgemeinen bin ich um die Zeit wo der Zusteller kommt jedoch mit diesen unterwegs- ist für mich nur eine Ausrede. Die Ablieferung beim Nachbarn wäre ja auch eine Option - immer noch besser wie teure Dinge durch Weitwurf zuzustellen.
Hermes - Nein danke.
ofortantwort27.09.2017 | 19:17
Abteilung: Social Service
Hallo Gabriele Steinle,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Selbstverständlich möchten wir Ihrer Beschwerde nachgehen, damit Sie Ihre Sendungen künftig wieder wie gewünscht in Empfang nehmen können.
Teilen Sie uns Ihre Adresse bitte per Mail an "socialmedia
hermesworld.com" mit. Nennen Sie im Betreff "ReclaBox 150141".
Danke für Ihre freundliche Mithilfe.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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