BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Neukundenbonus nicht ausbezahlt
Bestell-/Kundennummer: 287688
Leider ist am Ende des Vertrages der von Ihnen mir mitgeteilte Neukundenbonus über 189,97 Euro bis jetzt nicht ausbezahlt worden. Mein Vertragsverhältnis war vom 01.08.2016 - 31.07.2017 und die Schlussrechnung war innerhalb einer Woche erstellt und das dort genannte Guthaben ausbezahlt. Der Neukundenbonus über den o. g. Betrag steht nur als Bemerkung in der Schlussrechnung, wurde aber nicht ausbezahlt. Meine E-Mailanfrage vom 08.09.2017 ist bisher auch nicht beantwortet worden. Sollte der Neukundenbonus nicht innerhalb einer angemessenen Frist ausbezahlt werden, übergebe ich die Angelegenheit einem Anwalt.
30.09.2017 | 13:17
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrte Frau Bösl,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Gerne informieren wir Sie, dass gleichwohl der vertraglich vereinbarte Neukundenbonus an Sie überwiesen wurde (Datum der Ausführung: 29.09.2017).
Wir hoffen Ihnen hiermit weitergeholfen zu haben.
Herzliche Grüße
Ihre Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Nie wieder BEV!