Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 430 Views | 26.09.2017 | 11:23 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5172449

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Neukundenbonus nicht ausbezahlt

Bestell-/Kundennummer: 287688

Leider ist am Ende des Vertrages der von Ihnen mir mitgeteilte Neukundenbonus über 189,97 Euro bis jetzt nicht ausbezahlt worden. Mein Vertragsverhältnis war vom 01.08.2016 - 31.07.2017 und die Schlussrechnung war innerhalb einer Woche erstellt und das dort genannte Guthaben ausbezahlt. Der Neukundenbonus über den o. g. Betrag steht nur als Bemerkung in der Schlussrechnung, wurde aber nicht ausbezahlt. Meine E-Mailanfrage vom 08.09.2017 ist bisher auch nicht beantwortet worden. Sollte der Neukundenbonus nicht innerhalb einer angemessenen Frist ausbezahlt werden, übergebe ich die Angelegenheit einem Anwalt.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Sofortige Auszahlung des mir zustehenden Neukundenbonus.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
30.09.2017 | 13:17
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Frau Bösl,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Gerne informieren wir Sie, dass gleichwohl der vertraglich vereinbarte Neukundenbonus an Sie überwiesen wurde (Datum der Ausführung: 29.09.2017).

Wir hoffen Ihnen hiermit weitergeholfen zu haben.

Herzliche Grüße

Ihre Bayerische Energieversorgungsgesellschaft

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Kommentare und Trackbacks (1)


10.10.2017 | 13:31
von ReclaBoxler-5172449 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Geld wurde inzwischen überwiesen.
Nie wieder BEV!




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