Beschwerde lesen

Ich war am 18.09.2017 in der Filliale Poco in Freimann und habe dort ein Bett gekauft, wollte mir ein Transporterr mieten, um es mitzunehmen. Aber um 17:45 werden anscheinend keine Transporter mehr vermietet, obwohl das niergendwo im Angebot steht. Dann musste ich wohl oder übel den Lieferdienst für 29.90 in Anspruchnehmen. Gesagt wurde das die Ware am 25.09.2017 ankommen soll und man mir ein Tag vorher per SMS einen genauen Zeitraum mitteilt. Am 20.09.2017 nochmal angerufen, um die Handynummer zu ändern, da wurde nochmals zugesichert, dass die einen Bescheid geben, wann die Ware ankommt.

25.09 - Ware nicht erschienen, mehrmalige Anrufe, geht keiner ran. Letzendlich nach 4 h konnt ich jemanden erreichen, da wird behauptet, dass eine SMS nicht geschickt wird und das von der Spedition gemacht wird und nichts mit denen zu tun hat. Aber wieso falsche Versprechen machen? Angeblich wurden ja keine gemacht. Dann wurde anstatt an die angegeben Adresse einfach an die Kundendatenadresse geliefert. Obwohl extra eine angeben wurde und auch extra von mir und meinen zwei Freunden, die dabei waren, daraufhingewiesen wurde. Da wird einem nur gesagt auf der Rechnung steht immer Rechts die Rechnungs- und links die Lieferadresse. Was wiederum wieder eine Lüge ist (arbeite in der Buchhaltung) und auf der Rechnung stehen zwei Adressen, aber weder ob des eine Rechnungs-/Lieferadresse ist. Am Telefon verstummt der Dienstleister.

Dann wird gesagt, die sprechen mit dem Kollegen, der das verkauft hat und rufen zurück. Kein RÜCKRUF und beim Versuch jemanden zu erreichen geht WIEDER niemand ran!