Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 326 Views | 26.10.2017 | 21:15 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5556449

Hermes Germany GmbH (Stuttgart)

Hermes Verspätung

Bestell-/Kundennummer: 58262150210822

Heute ist der 26.09 und ich warte seit dem 19.09 das paket sollte in zwei tagen da sein? was soll das? Auf eine Email an die hotline wurde auch nicht geantwortet und ans Telefon geht auch kein Schwein und dennoch werden jedesmal 60ct abgebucht. Nach der Sendungsverfolgung sollte es heute kommen aber Hermes ist gerade an meiner Adresse vorbei gefahren. Frechheit auch noch falsche Angaben zu machen das es wohl heute kommen soll. Wann kann ich mit meinem paket rechnen?

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Lieferung des Paketes!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.11.2017 | 13:18
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-5556449,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Bitte entschuldigen Sie, dass Sie Ihre Sendung verspätet erhalten haben. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie in Zukunft mit einem reibungslosen Service rechnen können.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


12.11.2017 | 18:01
von ReclaBoxler-5556449 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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