Beschwerde lesen

Wieder Mal hat es mich mit DPD hier bei uns aufm Dorf erwischt.

Gestern bekam ich eine E-Mail, dass heute zwischen x und y Uhr mein Paket zugestellt werden sollte.

Also nahm ich für heute frei, damit ich auch ja zu Hause bin, da ich dringend die Ware benötige. Ich saß also mit meiner Frau wie auf Kohlen daheim und warteten auf das Klingeln des Fahrers, doch nichts passierte. Gegen 13:30 kam dann eine E-Mail, dass das Paket am gewünschten Abstellort hinterlegt wurde.

Na gut, also rannte ich runter und schaute in der bereitgestellten riesigen Box am Hauseck (weit innerhalb unseres Grundstückes) nach, doch die war leer. Also bei den Nachbarn geklingelt, viel sind es nicht, leben auf einem Durchgangsdorf, aber nichts. Niemand hatte mein Paket.

Mal wieder. Nicht das erste Mal. Aber ich weiß schon, wie das abläuft bei den Fahrern.

Ich sehe das sehr oft auf Arbeit. Aus meiner Werkstatt heraus sehe ich fast schon täglich, wie sich bei unserem Wareneingang mehrere DPD Fahrer treffen, bis zu 3 oder gar 4 auf einmal. Dann wird kräftig umgeladen und bei dem ganzen hin und her wird wohl das eine oder andere Paket dabei untergehn, sodass danach keiner mehr richtig weiß, wohin woher usw mit dem Zeug.

Also habe ich eine Beschwerde an DPD und meinen Händler geschickt.

Eben erhalte ich die unverschämte Antwort von beiden, dass ich wohl oder übel die Arschkarte gezogen habe und weder Ware NOCH mein Geld zurück bekomme.

Ich soll selber schuld sein, da ich so blöd war und DPD eine Abstellgenehmigung erteilt habe. Somit sollen BEIDE aus der Verantwortung raus sein. DPD muss angeblich NICHT nachweisen, wer oder wohin oder wann das Paket zugestellt wurde und der Versender / Händler muss angeblich nur den ordnungdgemäßen Versand nachweisen.

Ab morgen wird mein Anwalt den Fall übernehmen, dann werden wir ja sehen, wer der Dumme in diesen dubiosen DPD-Machenschafften ist.