Beschwerde lesen

Wir hatten bei Centerparcs ein neues Themenhaus Märchen aus dem Königreich übers Wochenende gebucht. Bei Ankunft war noch der Handwerker im Haus. Dieser lies uns die Sachen (die wir bereits im supermarkt gekauft hatten und schnell gekühlt werden sollten) nicht auspacken, da er meinte es könnte sein, dass wir das haus nicht beziehen könnten, weil kein warmes wasser vorhanden sei und die Heizung nicht ginge.

Letztendlich konnten wir mit 2 std verspätung doch rein. Das wasser ging dann (auch wenn es lange gedauert hat um warm zu werden). Die Heizung ging jedoch nicht. Dafür wurden elektroheizkörper hingestellt die wir jedoch nicht nutzen konnten, da absolut nicht kindgerecht.

Die deko in einem zimmer fehlte komplett über den Betten und draussen wurde statt eines Taus eine rostige kette aufgehängt.

Eine direkte Beschwerde an der Rezeption brachte nichts. Man bot uns eine partie Minigolf für die familie an. Man versprach mir einen Rückruf, was bis heute nicht geschehen ist.

Auch sind die Ferienhäuser sehr weit weg vom zentrum, so dass wir ein ecar buchen mussten - nochmal 150 euro weg. Also insgesamt ein 1000 euro wochenende mit vielen Einschränkungen. Ich erwarte ein wenig mehr Entgegenkommen als eine Partie Minigolf!