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GLS Kundenservice
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS > gelöste Beschwerde-Nr.: 150331
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172 Views | 29.09.2017 | 16:16 Uhr
GLS Germany (Hechtsheim)
1 Woche täglich keine Zustellung
Bestell-/Kundennummer: 87810320719
Seit 1 Woche warte ich auf mein Paket. Ich habe ein Handy bestellt, welches ja per Post id nur an mich zugestellt werden kann. Angeblich war er ständig bei mir aber er habe nie jemanden angetroffen. Bullshit. Immer war ich da. Klingel funktioniert. Keiner hat jemals versucht bei uns zuzustellen. 2 x an meine Arbeit jetzt da ich krank bin bei mir Zuhause. Nix keine Zustellung. 1 Tag im falschen Fahrzeug. Ich bin stinksauer. Leider gibt es keine andere Möglichkeit ich soll es nun am Standort abholen, für mich ohne Führerschein unmöglich!
ofortantwort02.10.2017 | 11:39
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Frau Scheld,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Damit wir mit Ihnen den weiteren Ablauf besprechen können, benötigen wir eine E-Mail an dcs.carecenter
gls-germany.com, mit Angabe Ihres hier geschriebenen Textes, die Paketnummer und die Lieferadresse zum Datenabgleich.Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Kommentare und Trackbacks (1)
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Wir haben unser Paket selbst abgeholt. Da GLS es nicht geschafft hat zuzustellen. Nie wieder über GLS!
06.10.2017 | 09:31
von Virginia Scheld
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Wir haben unser Paket selbst abgeholt. Da GLS es nicht geschafft hat zuzustellen. Nie wieder über GLS!
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