Beschwerde lesen

Ich habe vor einem Jahr zu Stromio gewechselt und bin auch bestens zufrieden gewesen. Dann kam eine Preiserhöhung, woraufhin ich gekündigt habe. Daraufhin habe ich ein neues Angebot bekommen, was ich dann auch schriftlich angenommen habe und auch am 18.09.2017 bestätigt bekommen habe. Am 21.09.2017 kam die nächste Nachricht, wo auf einmal die Kündigung bestätigt wurde, obwohl ich das Angebot angenommen habe. Daraufhin habe ich angerufen, wo mir gesagt wurde, dass ich einen Tag zu spät geantwortet habe und daher die Lieferbestätigung hinfällig wäre und ich sollte doch neu im Internet abschließen oder mich halt beschweren. Ich habe aber schwarz auf weiß, dass ich das Angebot angenommen habe und auch zu den Konditionen den Strom bekomme. Ich hoffe, dass ich jetzt eine positive Antwort bekommen werde, da ich mich sonst Anwaltlich beraten lassen werde.