Beschwerde lesen

Am Montag wurde laut Tracking ein Paket von mir zugestellt, allerdings an Dritte und ohne eine Benachrichtigungskarte in meinem Briefkasten zu hinterlassen.

Als ich dies am Dienstag Abend beim Blick ins Tracking zufällig bemerkte, habe ich natürlich direkt meine Nachbarn abgeklappert, allerdings ohne Erfolg. Da es außerhalb der Service-zeiten war, schrieb ich Ihnen daraufhin eine E-Mail mit der Bitte mir mitzuteilenm wohin mein Paket geliefert wurde.

Als ich heute diesbezüglich noch keine Antwort erhalten hatte, habe ich mein Glück bei der Hotline versucht. Ihr "Computer" teilte mir dann einen Namen mit, den es nicht mal im entferntesten bei uns im Haus gibt, ebenso wenig im Nebenhaus. Ich bin dann in der Hotline geblieben, um einen Sachbearbeiter ans Telefon zu bekommen, allerdings war die Leitung tot, nachdem ich das Mitschneiden nicht bejaht habe und für einen weiteren Versuch war es dann zu spät.

Ich wüßte jetzt wirklich verdammt gerne, wo mein Paket abgeblieben ist, dieses Paket sollte laut ihrem Tracking ursprünglich schon letzten Donnerstag geliefert werden, also quasi vor einer Woche.

Als kleine Anmerkung noch, das ist jetzt das wiederholte Mal das einer Ihrer Zusteller Pakete ohne Benachrichtigungskarte einfach irgendwo abgibt, die letzten zwei Pakete wurden z. B. einfach direkt im Nebenhaus (welches näher zur Straße liegt) abgegeben, ohne es bei mir am Haus auch nur zu versuchen. Das weiß ich mit Gewissheit, denn bei meinen Nachbarn ist immer wer zu Hause.

Das führte schon beim letzten Mal dazu das ich Ewigkeiten in der Hotline verbracht habe, um mein Paket zu finden, verursacht mir Kosten (minimale, aber trotzdem) und das alles nur, weil ihr Zusteller offensichtlich nicht gewillt ist zehn Schritte mehr zu gehen. Ich finde das langsam nicht mehr lustig.