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Hermes Paket Versand:
Verdacht der Manipulation, Betruges durch Hermes
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 150447
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706 Views | 29.09.2017 | 09:15 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket liegt zur Adressklärung im Verteilzentrum
Bestell-/Kundennummer: Kundennummer 8499808031
Seit dem 26.09.2017 liegt mein Paket im Verteilzentrum Hamburg zur "Adressermittlung". Das Paket könnte nicht zugestellt werden, da mein Klingelschild abgefallen war. Ich habe bereits am selben Abend eine E-Mail an den Kundenservice geschickt, aber keine Antwort erhalten. Auch die Kundenhotline ist nicht zu erreichen. Das ist wenig kundenorientiert.
ofortantwort29.09.2017 | 17:15
Abteilung: Social Service
Guten Tag ReclaBoxler-9132649,
vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bitten für die Unregelmäßigkeit bei der Zustellung um Entschuldigung. Selbstverständlich möchten wir den Fall klären.
Hierzu möchten wir Sie bitten uns Ihre Kontaktdaten und die Sendungsnummer per Email an socialmedia
hermesworld.com zu senden, bitte geben Sie im Betreff die Sendungsnummer und "ReclaBox Nr. 150447" an. Vielen Dank.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (2)
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Ich habe die E-Mail an Socialmediahermesworld.com heute zum zweiten Mal geschickt, da sich noch immer nichts getan hat.
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Es hat etwas gedauert, aber das Paket wurde letztlich zugestellt. Schade, dass man über Verbraucherschutz-Seiten agieren muss und eine Mail/Anruf beim Kundenservice nicht mehr ausreicht.
05.10.2017 | 17:03
von ReclaBoxler-9132649
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Ich habe die E-Mail an Socialmediahermesworld.com heute zum zweiten Mal geschickt, da sich noch immer nichts getan hat.
10.10.2017 | 12:51
von ReclaBoxler-9132649
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Es hat etwas gedauert, aber das Paket wurde letztlich zugestellt. Schade, dass man über Verbraucherschutz-Seiten agieren muss und eine Mail/Anruf beim Kundenservice nicht mehr ausreicht.
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