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Hermes:
Paket Hermes
Hermes:
Sendung beschädigt zugestellt
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 150462
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250 Views | 29.09.2017 | 13:48 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Pure Inkompetenz
Hermes pure Inkompetenz gepaart mit miesem Support.
Es wurden zwei Pakete an mich gesandt. Eines davon nahm ich persönlich am Mittwoch entgegen und fragte die Botin, wo das andere ist. Ihre Antwort lautete, dass ihr das Paket zu sperrig gewesen wäre. Daraufhin fragte ich sie, ob das Paket am darauf folgenden Tag ausgeliefert wird und sie bestätigte. Heute ist Freitag und das Paket ist immer noch nicht da. Gibt es in Kompetenzprobleme? Das ist nicht das erste mal, dass so etwas mit Hermes passiert. Ich erwarte die morgige Lieferung.
ofortantwort29.09.2017 | 17:54
Abteilung: Social Service
Guten Abend ReclaBoxler-3373649,
vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut mir sehr leid, dass Ihre Sendung nicht zugestellt wurde.
Selbstverständlich werden wir den Vorgang prüfen. Hierzu möchten wir Sie bitten uns Ihre Kontaktdaten und die Sendungsnummer per Email an socialmedia
hermesworld.com zu senden, bitte geben Sie im Betreff "ReclaBox Nr. 150462" an. Vielen Dank.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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